Osnovne Informacije:
Dodatni info:
>
Funkcionalno razuđen, a tehnički i upotrebno sveden...
...gotov softverski sistem koji je orijentisan na informaciono podržavanje većine najčešćih poslovnih procesa kao što su nabavka, prodaja, upravljanje skladištem, finansije... Lidder sistem spada u kategoriju Enterprise Sistema (ES) i ne zalazi u tipične funkcije Resource Planning (RP) softvera, čime je njegova implementacija u poslovnim sistemima koji jesu ERP ili ERP II sistemi, znatno olakšana jer je komplementarna sa već postojećim ...
Šalimo se... obećali smo da nećemo koristiti namerno nerazumljiv jezik i formulacije. Nastavićemo sa navođenjem bitnijih osobina Liddera, bez mistifikacija:
Ekspresna potpuna funkcionalnost
Neki bi rekli i u nerazumno kratkom roku, jer je rok od 1 do 7 dana i to samo zbog obuke. Namerno smo rekli "samo", iako od toga zavisi skoro sve: Proizvod je potpuno funkcionalan, a tehnička instalacija se obavlja, mogli bismo reći, automatski. U firmama gde su zaposleni sami, kroz "eduku" proučili Lidder, sve je spremno za rad za koji sat i najveći "problem" predstavlja unos pravog početnog stanja, jer se u 90% slučajeva ništa sa ničim ne slaže... Dakle, što se Liddera tiče, Vi imate sve spremno za dan. Što se zaposlenih tiče, oni se mogu obučiti za korišćenje za par dana. A kad dođemo do knjigovodstva koje je osnov svega, tu tek shvatate koliko toga niste imali u prethodnom sistemu... ali zato i menjate sistem: da biste u budućnosti znali uvek i sve. Ili ste u situaciji da imate sve i to ispravno i složeno, bilo da je za to zaslužan prethodni softver bilo stručni računovođa, te onda problema nema, a sve traje dva - tri dana...
Ok, kažete, to je super, ali samostalna, a funkcionalna obuka? Da li je to stvarno moguće? Mi kažemo...
Stvarna samostalnost i nezavisnost u radu
Softver pokazuje svoje kvalitete tek pri dužoj svakodnevnoj upotrebi. Sve drugo je u redu: i prezentacije i sajtovi i reklame... i to što softver radi sve osim što ne kuva kafu... i to što se veseli prezenter softvera trudi da govori srpski (al' je to simpatično), i to što baš taj softver koristi ceo svet (ili makar 80% Evrope), ali u svakom slučaju poneko ministarstvo, EPS i NIS (naravno, kakav bi to svetski softver u Srbiji bio, a da ga navedeni ne koriste, mada se postavlja pitanje koliko stotina softvera navedeni koriste... prim. aut.) i samo im još Vi falite... Odlično je i to što je to vrhunski modularni skalabilni multiplatformsko visoko integrisani inteligentni proizvodno upravljačko orijentisani erp crm i scm sa BI modulom na vrhu disižn kocke iz koje Vi multidimenzionalnim vektorskim...
...a onda dođe do toga da ste promenili štampač. Ili da Vam treba zbir na nekom izveštaju odmah i iz sistema, a ne iz Excel-a. Ili neko deinstalira ili prekonfiguriše Office paket, a Vi ostanete i bez štampe i bez pregleda ... u poslovnom sistemu koji niko nije dirao. Ili se desi bilo koja od milion drugih stvari. Tad shvatate da to iziskuje poziv nekakvoj podršci koja na kraju mora da "pošalje ekipu" koja će to "srediti", jer to nisu predvideli i jer nisu imali ni znanja ni iskustva da to predvide, a i odgovara im da su "stalno potrebni"... i tada je već kasno, jer, ušli ste u kolo u kome je ulaz besplatan, ali boravak i izlazak...
Razmislite o sledećem: Ako je softver stabilan i nezavisan u radu, čemu onda "mobilne ekipe" koje kruže po gradu i čekaju da ih pozovete? Čemu mnogoljudne podrške kojima se neki hvale? Kažu (često samo kažu) da imaju po 10 ljudi na telefonskoj podršci... to treba da shvatite kao znak upozorenja, a ne kao prednost kako je predstavljaju. Da je sve u redu sa proizvodom, kako je kod nas na primer, ne bi im bilo potrebno više od 2 stručna lica na 100 korisnika, kako je na primer, već pogađate :-) ...
Tačnost "u realnom vremenu"
Lidder radi preko 1000 različitih automatskih operacija vezanih za automatske obračune raznih robnih transfera u okviru iste ili u prometu između različitih firmi. Sve te operacije su ugrađene u desetine različitih vrsta dokumenata u različitim uslovima i u različitim poslovanjima, i nastaju kao zaključak Lidderove eskpertske baze znanja, ali šta god da je u pitanju, Lidder radi BEZ uprosečavanja bilo prodajne bilo nabavne cene iz bilo kog razloga i bilo kad, osim kod razduženja materijala u proizvodnji. Ako ste začuđeni ovom izjavom, to je sasvim normalno. Ovakvu mogućnost, ponavljamo, nema NIJEDAN proizvod "BILO KOG kalibra". Ima onih koji su naučeni da misle da je to nemoguće, pa to ni ne traže od svojih proizvođača softvera, i ima onih koji su nekad to možda i pomislili ali su ih proizvođači "obavestili" da to nije moguće, a i da nije "po zakonu". Mi Vam tvrdimo da je moguće, radimo tako skoro dve decenije i jeste zakonski ispravno jer ni jedan zakon, pa čak ni naš (da ne prizivamo...) nije toliko nenormalan da zabrani TAČNO knjiženje. Tačno je to da se "dozvoljava" upotreba prosečno tačnih podataka, jer većina nema mogućnost stvarno TAČNOG knjiženja, ali to je za one koji nisu sposobni da sve imaju tačno:
STABILNOST
Pod "stabilnošću sistema" mi podrazumevamo da nema nikakvih padanja, pucanja, prskanja, indeksiranja, "puštanja skriptova" na bazi zbog novih verzija, komplikovanih uputstava kod promene kontnog okvira ili pri prelasku na novu poslovnu godinu ...
Pod stabilnošću se podrazumeva i da nema pisanja nove verzije "od nule" svakih par godina. Pisanje "od nule" pod raznim izgovorima primene novih tehnologija znači da prethodna verzija nije bila zadovoljavajuća I DA U ISTO VREME nova verzija nije sigurna samim tim što je nova i neispitana u praksi.
Lidder sistem je do sada, za 18+ godina, uspešno i tačno proknjižio više od 5.000.000 dokumenata i sproveo i proknjižio više od 30.000.000 transakcija, tj. knjiženja. Oni koji su pisali od nule pre godinu-dve, ne mogu da se pohvale nečim tako konkretnim, a i impozantnim. Oni koji "prate tehnologiju" nemaju ni teoretsku osnovu da tvrde da imaju stabilan proizvod. I mi pratimo tehnologiju ali ne pišemo od nule ništa. Ko zna, zna.
Lidderova poslovna stabilnost proističe i iz jednog od ciljeva proizvođača da se, ako je ikako moguće, ne viđa sa korisnicima Liddera. Sada ste, verovatno, začuđeni ali razmislite: Ako se ne viđamo i ne čujemo, to znači da SVE RADI kako je očekivano! Da bi se to desilo, neophodno je da se ceo sistem i osobine sistema koje su menjane, podrobno testiraju što ume da traje ...
BRZINA
Brzina je vrlo relativan pojam. I puž ima "brzinu". Čak, običan puž je "brži" od ranjenog puža.
Evo priloga tezi da je brzina relativna:
Kod nekih načina prodaje softvera, koji nije i naš način, jedna od bitnih rečenica je sledeća:
"Veliki broj svetskih stručnjaka je dve godine radio na tome da omogući neverovatno brzu implementaciju koja u jednostavnijim slučajevima može biti od samo 15 dana, te sa još oko 15 dana instalacije i onda posle esktra brze obuke od mesec dana, vi ste ekspresno spremni za rad."
Ono što bismo mi nazvali bezobrazno i neoprostivo dugo, drugi navode kao prednost i nedostižnu brzinu! Što je najbolje, oni misle da su za koliko im više vremena treba, toliko bolji od onih kojima treba manje vremena. Samozavaravanje je najbolja droga...
Evo još jednog priloga: U navođenju tehničke brzine rada programa, razne prezentacije će, posle ulaska na 3. nivo menija i posle unosa 10-ak polja sa sve kliktanjem miša po njima, i posle čekanja od 10-ak sekundi, te nakon izvoza u Excel te par zahvata i primena već pripremljenih template-ova u Excelu, reći: "Evo, izveštaj kakav ste oduvek želeli, za tili čas!" E, sad, taj "tili čas" manje je tili, a više je čas... To je brižljivo isplanirana prezentacija, sa pripremljenim template-ovima u Excelu (koji takođe košta i čije nameštanje grafikona i "templejta" traje li traje) koja tako pripremljena traje ukupno oko minut i to na firmi koja je tu prikaza radi. Ako je treba uraditi opet, opet je to minut raznih akcija, koje mora uraditi "vešt kliktač"...
INTUITIVNOST
Intuitivnost interfejsa bi se najlakše mogla objasniti kao posebna multimedijalna komunikacija softvera sa korisnikom koja je prilagođena poslu koji se obavlja tako da brzo počne podsvesno upravljanje sistemom pri radu. Korisnik treba svest da usmerava ka kreativnom delu izvršenja, a da podsvest, intuicija i refleksi upravljaju funkcijama sistema.
Lidder koristi, na prvi pogled, neuobičajen način komunikacije koji se nakon nekog vremena prihvati i posle kojeg se drugi opšte prihvaćeni načini rada teško mogu "svariti". Lidderova komunkacija sa korisnikom je najčešće u formi "pitalica" (da, da, to je "wizard system", samo što se ne zove tako jer je postojao još 1992, a tada nije bilo "office"-a pa ni "wizard"-a).
Pitalice podrazumevaju da je na ekranu u jednom trenutku jedno pitanje na koje se odgovara sa D ili N, tj. sa * ili Enter-om. Ako korisnik nije siguran kako da odgovori, najverovatnije će pritisnuti Enter i baš to je ono u čemu je Lidder poseban:
ERGONOMIJA
Intuitivnost, brzina i stabilnost ne bi bile celishodne bez vrhunske ergonomije. Da odmah kažemo ono što će sve knjigovođe pozdraviti, a većina povremenih popunjavača tabela u Excelu osporiti: SVE se može uraditi jednom rukom na numeričkoj tastaturi! Dakle, sav redovan posao može biti i treba biti urađen bez miša.
Tehnologija dinamičke promene funkcionalnosti tastature se u Lidderu koristi od 1991. i taj recept je jednostavno najelegantniji u poslu kojim se bavimo. Naravno da je moguće koristiti miša i naravno da je moguće sve uraditi mišem, ali je posle par dana rada i navikavanja na našu dinamičku tastaturu vraćanje na rad sa mišem... nekako smešno. No, to morate probati više od par minuta jer je u početku, kao i sve što je posebno, pomalo čudno.
Evo primera dinamičke promene funkcionalnosti:
STVARNOST
E, ako je ovo osobina, onda... nešto nije u redu sa sistemom u kome je to osobina. Ali, na žalost, kod nas u Srbiji je tako, a nije bolje ni u okruženju. Softver je relativno nova pojava i prava je poplava raznih softvera i "softvera" u prošlih 10 godina i to u svim oblastima, a u oblasti poslovnog softvera nije poplava, više je lavina. Jedino što poplava sadrži vodu, lavina sneg i led, a ovo sa softverom ne sadrži ništa ??? To je zapravo inflacija priča, obećanja i lepih želja.
Osnovni problem nastaje iz, po nama, pogrešnog shvatanja: Softver se često shvata kao usluga koju neko nekome vrši. Softver takođe neki shvataju kao "kupovinu" stručnog lica, tj. programera bilo da je programer pojedinac ili deo ogromnog tima programera, pa je jedan ili više njih zajedno sa nekim konsultantom dodeljeno Vama kao korisniku "softvera" koji će Vam tek biti napravljen "po meri". I biće po meri...
SMISLENOST
Smislenost softvera se podrazumeva... Ne bi neko nešto pravio da to nema smisla? Ako malo zagrebete po površini, i nije baš tako. Majstori propagande će Vam sve učiniti smislenim... pa čak i neke promešene koncepte. Navešćemo par primera gde ćete videti da mnogo stvari koje su Vam se učinile "normalnim" i nisu baš... smislene, jer smislenost se "primeti" tek kada uvidite šta nema smisla. Većina besmislenih stvari deluje sasvim "ok" pre nego što ste o tome razmišljali:
Koliko ste puta čuli za nekakve "module"? Bezbroj? Softveraši ih svuda pominju? Da, tako je... A koliko to ima veze sa Vašim poslovanjem? I zašto je to, beše, dobro za Vas?
Evo jednog retoričkog pitanja: Da li Vi poslujete robno, pa materijalno, pa finansijski, pa sintetički, pa analitički, pa proizvođački, pa maloprodajno ili se jednostavno i prirodno bavite svojim poslovanjem koje podrazumeva sve to, a ponekad samo ponešto od toga?
Otkrićemo Vam malu tajnu:
